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暴擊:嚴重違反Shopee發(fā)空包等政策將直接封店

2023年 2月 16日

Shopee更新禁止運輸禁運商品、空包及與訂單不符商品政策

為了進一步規(guī)范賣家的發(fā)貨行為,提升平臺用戶體驗,Shopee將對運輸空包裹及訂單不符包裹政策進行更新。

更新內容:

·運輸空包裹定義:運輸空包裹是指包裹里面沒有任何實物,或運輸垃圾包裹如磚頭、卡片、廢紙板等

·新加坡站點運輸空包裹懲罰

適用賣家:所有賣家

新加坡站點自2023年2月20日的懲罰周期(包含2月10日及之后需要申訴的訂單)起,若Shopee核實賣家運輸?shù)挠唵螢榭瞻瑒t將計15分懲罰計分(凍結店鋪28天)。其他站點懲罰政策不變。

運輸空包裹定義:運輸空包裹是指包裹里面沒有任何實物,或運輸垃圾包裹如磚頭、卡片、紙板等。

運輸空包裹懲罰:

shopee

運輸與訂單不符包裹懲罰:

shopee

注:賣家店鋪在接受以上懲罰的同時將接受調查運輸空包裹或與訂單不符的商品原因,如若發(fā)現(xiàn)刷單等欺詐或濫用行為,將受到相應處罰。

Shopee Xpress將于2月16日起提供電子交接單

為了優(yōu)化包裹交接流程、讓賣家可以更好地保存出貨證明,從2023年2月16日起,Shopee Xpress將提供電子交接單,取代之前的紙質交接單。后續(xù)如出現(xiàn)爭議,交接單可作為有效證據(jù)。除此之外,交接單也可以幫助物流追蹤取貨流程以優(yōu)化服務。

電子交接單一般包含下列內容:交接包裹數(shù)量、交接狀態(tài)、騎手和賣家姓名。

據(jù)介紹,電子交接單將由騎手通過短信/電話聯(lián)系賣家后發(fā)放。如果賣家沒有回復/如果賣家確認可以取貨,騎手將前往取貨并在包裹交接后在App中輸入交接信息,賣家確認后簽名SPX將向賣家在Shopee登記的電子郵箱發(fā)送電子交接單。如果賣家回復尚未準備好交接包裹,騎手將不會前往取貨并將取貨狀態(tài)標記為待定(On Hold)。

shopee

Shopee馬來西亞站推出個人貸款產(chǎn)品SLoan

據(jù)報道,Shopee正在逐步擴展其數(shù)字金融服務,該公司推出SLoan,如果Shopee買家符合條件,SLoan功能將出現(xiàn)在Shopee個人資料中的“我的錢包”下方。SLoan是一種數(shù)字融資解決方案,可為消費者提供更大的財務靈活性以滿足他們的需求。它承諾在24小時內提供簡單的申請和快速的批準。用戶可以選擇靈活的付款條件,并通過網(wǎng)上銀行或Shopee Pay安全還款。

據(jù)了解,SLoan由SeaMoney提供支持,他們提供高達100,000馬來西亞令吉的信貸。最高支付金額取決于個人申請資格。對18歲及以上的馬來西亞公民和永久居住居民開放。SLoan對貸款金額收取每月1.5%或每年18%的利率。申請成功后,將從已支付的貸款金額中預先扣除0.5%的印花稅。

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