TikTok Shop的迅猛增長

直播銷售的巨大潛力

在中國，社交媒體與電商的結合早已成熟，而TikTok 將這一模式推廣到全球。相比之下， YouTube 和 Instagram 等平臺更注重廣告收入，社交購物功能的發(fā)展相對較慢。

TikTok 通過算法優(yōu)先推送產(chǎn)品相關內(nèi)容，而非創(chuàng)作者的個人品牌，降低了用戶對創(chuàng)作者背景的關注度，轉(zhuǎn)而聚焦于產(chǎn)品本身。這種模式對賣家來說意味著更低的品牌建設成本，但也要求內(nèi)容更具吸引力和即時性。

Mavis Soon 表示，TikTok 上的成功更多取決于內(nèi)容的“相關性和吸引力”，而非個人故事的敘述。她在直播中會刻意避免過多分享個人經(jīng)歷，以確保觀眾的注意力集中在產(chǎn)品上。

Feliza Toh 也指出，TikTok 用戶更關心商品的優(yōu)惠價格，而非主播的個人形象。這種“產(chǎn)品優(yōu)先”的模式讓賣家能夠快速吸引新客戶，但也意味著用戶忠誠度較低，購買行為更多由折扣和沖動驅(qū)動。

TikTok Shop 通過一系列激勵措施推動賣家和創(chuàng)作者的參與。在新加坡，TikTok 建立了由 6000 多名創(chuàng)作者組成的網(wǎng)絡，形成了一個類似“圍墻花園”的生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)作者可以根據(jù)銷售業(yè)績提升等級，獲得更高的平臺曝光、專屬優(yōu)惠券以及與品牌合作的額外支持。

例如，在馬來西亞，TikTok 為頂級創(chuàng)作者提供“明星創(chuàng)作者徽章”，并允許他們在直播中使用更大的折扣吸引觀眾。此外，平臺取消了中間商，創(chuàng)作者每七天即可收到付款，大大提高了資金周轉(zhuǎn)效率。

TikTok 還在新加坡推出直播主播學院計劃，計劃到 2025 年底培訓 400 名直播主播，目前已培訓 220 人。這些舉措為賣家提供了系統(tǒng)化的支持，幫助他們快速上手直播銷售。

對于中國賣家來說，這種完善的培訓和激勵機制值得借鑒。TikTok 的客戶經(jīng)理團隊還負責協(xié)調(diào)創(chuàng)作者與品牌之間的合作，確保產(chǎn)品推廣的高效性。

值得注意的是，品牌還會組織創(chuàng)作者前往海外（如中國、韓國）進行直播，以增強產(chǎn)品的“正品”吸引力。Mavis Soon 表示，在韓國銷售韓國產(chǎn)品能讓觀眾更信任商品的質(zhì)量。這種策略對中國賣家尤其有啟發(fā)：通過展示產(chǎn)品的原產(chǎn)地或生產(chǎn)過程，可以有效提升消費者的購買信心。