拉丁美洲電子商務(wù)市場近年來呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升、移動支付的普及以及消費者購物習慣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動了這一趨勢。
在這一充滿活力的市場中,Temu 憑借其創(chuàng)新的商業(yè)模式、低價策略和高效物流迅速崛起,尤其在哥倫比亞成為僅次于?Mercado Libre?的第二大電商平臺,在巴西市場也曾達到該位置。
數(shù)據(jù)顯示,Temu 平均每天處理 10 萬個包裹,月均 220 萬個,年均超過 2640 萬個包裹。這一規(guī)?;奈锪髂芰κ蛊湓诟鐐惐葋嗠娚淌袌鲋姓紦?jù)重要地位,僅次于 Mercado Libre,超越亞馬遜(位居第三)、AliExpress(第四)和?Grupo éxito(第五)。
Temu 的月網(wǎng)站訪問量達到 2480 萬次,顯示出其在消費者中的廣泛吸引力,尤其在加勒比地區(qū)的拉瓜希拉、博利瓦爾和圣安德烈斯等區(qū)域,搜索量顯著增長。
Temu 的成功得益于其創(chuàng)新的商業(yè)模式。哥倫比亞電子商務(wù)商會(CCCE)會長瑪麗亞·費爾南達·基尼奧內(nèi)斯(María Fernanda Qui?ones)指出:“Temu通過積極的低價策略、強折扣促銷和游戲化元素,將消費者與中國制造商直接聯(lián)系起來,消除了中間商,顯著降低了成本?!?/p>
這種模式使 Temu 能夠以極具競爭力的價格提供從廚具、家居用品到服裝和鞋類的廣泛商品。
例如,一款普通廚房用具在 Temu 上的售價可能僅為當?shù)亓闶凵痰囊话?,吸引了大量價格敏感的消費者,特別是 31 至 50 歲的女性群體,尤其是單身無子女的消費者。根據(jù)?Bancolombia?的研究,這些消費者更傾向于購買家居功能性產(chǎn)品,Temu 的精準定位完美契合這一需求。
此外,Temu 在哥倫比亞的營銷策略高度依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動。
薩瓦納大學(xué)國際經(jīng)濟與行政科學(xué)學(xué)院教授卡洛斯·薩爾加多(Carlos Salgado)博士表示:“Temu 擁有一個能夠有效利用消費者數(shù)據(jù)的平臺,能夠精準理解用戶的搜索行為,并推薦相關(guān)產(chǎn)品?!?/p>
Temu 通過分析消費者瀏覽記錄和購買偏好,推送個性化的優(yōu)惠券和閃購活動,大幅提升購買轉(zhuǎn)化率。例如,在圣安德烈西托斯等熱門地區(qū),Temu 的家居用品和服裝類商品銷量持續(xù)領(lǐng)先。應(yīng)用內(nèi)融入的游戲化元素,如抽獎和限時促銷,進一步增強了用戶粘性,使 Temu 成為消費者日常購物的首選平臺。
Temu在巴西的強勁表現(xiàn)
Temu 于 2024 年 6 月正式進入巴西,迅速憑借低價策略和高效物流體系贏得市場青睞。根據(jù)之前數(shù)據(jù),Temu 在不到一年時間內(nèi)超越 Shopee 成為巴西第二大電商平臺(最新數(shù)據(jù)已反超),其成功的關(guān)鍵在于精準的市場定位、強大的物流能力以及對消費者需求的深刻洞察。
Temu 在巴西主推的商品類別包括服裝、家居用品和電子配件,這些品類因價格低廉和多樣化選擇深受消費者歡迎。
例如,一款手機車載支架在 Temu 上僅售 7 雷亞爾(約 1.3 美元),兩周內(nèi)全球銷量超過 2.9 萬件,巴西市場貢獻了顯著份額。
Temu 與巴西郵政及?Anjus Courier?等本地物流伙伴合作,優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò),確保高效配送,覆蓋包括亞馬遜地區(qū)在內(nèi)的偏遠市場,彌補了在物流網(wǎng)絡(luò)上的不足。
Temu 在巴西的營銷策略同樣出色。其通過社交媒體平臺(如 Instagram 和 TikTok)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準廣告,結(jié)合優(yōu)惠券、閃購等游戲化元素,快速吸引了年輕消費者。
然而,2022 年,Shopee 因母公司 Sea Limited 的盈利壓力,關(guān)閉了哥倫比亞、智利和墨西哥的本地業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)為跨境模式,大幅削減本地團隊和資源投入。
Shopee 的戰(zhàn)略調(diào)整為客觀上為 Temu 目前的發(fā)展提供了寶貴的市場機遇。
在哥倫比亞,Temu 通過與本地物流伙伴合作,確保包裹配送時間控制在兩周左右,滿足消費者對快速交付的期待,其在加勒比地區(qū)的拉瓜希拉、博利瓦爾等區(qū)域的搜索量顯著增長。
Temu 在拉美的崛起還得益于區(qū)域電商市場的低滲透率。2024 年,跨境電商在巴西和哥倫比亞的占比均不到 5%,為 Temu 提供了廣闊的增長空間。
Temu 通過技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷,不斷優(yōu)化用戶體驗。例如,其算法能夠根據(jù)用戶瀏覽記錄精準推薦產(chǎn)品,并通過限時促銷和游戲化活動提升用戶粘性。
在巴西,Temu 的社交媒體廣告投放量在 2024 年增長了 50%,顯著提高了品牌知名度。在哥倫比亞,Temu 的搜索量從 2024 年 1 月的 2.7 萬次激增至 4 月的 68 萬次,增長率高達 2418%,顯示出其強大的市場滲透能力。
此外,Temu 在拉美的成功還得益于區(qū)域貿(mào)易的深化。2025 年第一季度,中國占哥倫比亞進口總額的 27.4%,鞏固了其作為主要進口來源國的地位。Temu 利用這一優(yōu)勢,通過直接與制造商合作,提供價格低廉的產(chǎn)品,滿足了拉美消費者對高性價比商品的需求。
盡管 Temu 在哥倫比亞和巴西取得顯著成功,但也面臨一些挑戰(zhàn)。
首先,數(shù)據(jù)隱私問題引發(fā)了部分消費者的擔憂,專家建議消費者在購買前進行盡職調(diào)查,確保交易安全。
其次,Temu 的低價策略對本地零售商造成壓力,哥倫比亞零售協(xié)會(Fenalco)和巴西類似機構(gòu)呼吁政府收緊跨境電商的稅收政策,以保護本地企業(yè)。
隨著 Temu 在巴西、哥倫比亞及其他拉美國家的持續(xù)擴張,其在區(qū)域電商生態(tài)中的影響力將進一步擴大,為消費者帶來更多選擇和價值,同時給 Shopee、亞馬遜甚至 Mercado Libre 帶來壓力。
Temu 在哥倫比亞和巴西的迅猛發(fā)展也彰顯了中國電商平臺在全球市場的競爭力。憑借數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷、創(chuàng)新的商業(yè)模式和高效的物流體系,同時客觀上獲得了 Shopee 戰(zhàn)略收縮留下的市場機遇,發(fā)展迅猛。